HOME > 2010年02月 アーカイブ
2010年02月 アーカイブ
« 2010年01月 | メイン | 2010年03月 »
テレアポのこつを教えてほしい
テレアポのこつを教えてほしい
【質問】
もうすぐテレアポの仕事を始めます。
テレアポはいやなイメージしかないことはすごくよくわかってます。
でも今回やるのはマルチだとかねずみ講だとかそういった悪徳業ではありません。
売る商品についてもわたしなりによく勉強して、納得をしたので始めようと思いました。
テレアポをなさっている方、アドバイスを下さい。
【回答】
私は４年すこしテレアポをやっていますが、やればやるほど難しいです。
コツというか、心がけていることを書いておきます。
１．断られるのは仕事のうち。
２．丁寧に話す。
３．商品の特性を押さえ、はっきり説明する。
４．知ったかぶりはしない。
５．風邪をひかないようにする。
６．無理強いしない。
などの点です。
消費者保護法や、訪問販売法なども勉強して、使ってはいけない言葉をしっかり把握しておいた方がいいと思います。
私は、自分の会社の商品に自信があります。電話で初めて接する「私」を信用してくださるお客様に、失礼のない対応をし、正しい判断をして頂くようにお互い頑張りましょう。
引用元：教えてgoo
電話営業でアポをもっと取りたいあなたに・・・
テレアポの常識がひっくり返ります
↓ ↓ ↓
驚異のテレアポ成功術
驚異のテレアポ成功術
実際に、テレアポや営業職をされている人には、いい本だと思いました。
気の持ち方と、コツを覚えることで、多少なりとも楽になれると思います。
私は、この本に出てくるほど本格的なテレアポはやったことないですが、精神的につらいのは分かります。似たような仕事はしてますので(＾＾；
【内容情報】（「BOOK」データベースより）
従来、根性論だけでかたづけられがちだったテレアポの仕事を、論理的・体系的に分析し、原因と結果を考えながら、わかりやすく解説していきます。そして、仮説を立てて検証していくことで、より効率的なテレアポが可能になりました。本書のテレアポ・ノウハウを活用することで、テレアポという仕事がきっと楽しくなるはずです。
【目次】（「BOOK」データベースより）
１章 私のテレアポ論／２章 テレアポの前に／３章 テレアポのノウハウとポイント／４章 テレアポの応酬話法とトークテクニック／５章 テレアポのスクリプト作成法／６章 テレアポコンサル、テレアポ代行、メルマガ・ブログの日々／７章 あるアポインターの成長記録
電話営業でアポをもっと取りたいあなたに・・・
テレアポの常識がひっくり返ります
↓ ↓ ↓
10秒で決めるテレアポ＆電話営業術
10秒で決めるテレアポ＆電話営業術
【内容情報】（「BOOK」データベースより）
財産分与や慰謝料はどんなときどのくらい発生するのか？子どもの親権の決め方や養育費は？こんな悩みをケース別に明快に解決。
【目次】（「BOOK」データベースより）
第１章 離婚の方法（離婚にあたって知っておきたいこと／離婚をする４つの方法 ほか）／第２章 離婚と子ども（離婚にともなう子どもの問題／未成年の子の親権者の指定 ほか）／第３章 離婚と慰謝料（離婚の際の慰謝料／配偶者の不貞行為による離婚と慰謝料 ほか）／第４章 離婚と財産分与（離婚の際の財産分与／財産分与の対象となる財産 ほか）
電話営業でアポをもっと取りたいあなたに・・・
テレアポの常識がひっくり返ります
↓ ↓ ↓
